3 ANS DE GARANTIE DÉSORMAIS STANDARD SUR TOUS LES OPTIDRIVES
Depuis le 1er juin 2024, tous les nouveaux Optidrives sont livrés avec une garantie de 3 ans à compter de la date de fabrication.
De plus, tout Optidrive fabriqué après le 1er juin 2022 bénéficie désormais d'une année de garantie supplémentaire, soit 3 ans au total.
Support technique mondial
Invertek Drives offre une large gamme de services d'assistance produit et technique à ses partenaires commerciaux et utilisateurs finaux dans le monde entier.
Nos objectifs sont de fournir
- Des gains de temps
- Des réductions de coûts
- Un support client optimal
- Un support technique expert et une gestion des connaissances de pointe
- Une disponibilité opérationnelle élevée pour les clients
- Un risque minimisé pour la prise de décision
Pour trouver votre centre de service local, cliquez ici ou envoyez un email à gr.idl.serv@shi-g.com.
N'OUBLIEZ PAS
Warranty Plus+ est disponible sur tous les Optidrives et prolonge la garantie à 5 ans à compter de la date de fabrication.
Disponible pour un supplément de 8% du prix du produit et doit être acheté lors de la commande de votre produit. Veuillez contacter le service client pour toute information complémentaire.
Retour à la base de service pour réparation ou remplacement du variateur proposé (si la réparation n'est pas économiquement viable)
Toutes les réparations sont effectuées par des centres de service agréés Invertek Drives afin de garantir le maintien des spécifications équivalentes à la fabrication d'origine
Conditions
Warranty Plus+ prolonge la garantie standard d’Invertek Drives à 5 ans. Votre centre de service local pourra vous conseiller sur la faisabilité d’une réparation ou la nécessité d’un remplacement. Si une réparation n’est pas économiquement viable, Invertek Drives fabriquera et expédiera un produit de remplacement dès réception du variateur défectueux.
Dans les deux cas, Invertek Drives prendra en charge les frais d’expédition vers le siège britannique d’Invertek Drives. Si un produit de remplacement est nécessaire, le propriétaire du produit est responsable de la réinstallation, du raccordement et de la mise en service.
Les conditions générales complètes de la garantie standard sont disponibles sur demande. Veuillez contacter votre partenaire commercial local pour plus de détails.
Exclusions
Warranty Plus+ n’est valable que si les conditions suivantes sont respectées :
- Le produit n’a pas été modifié électriquement, mal utilisé, endommagé accidentellement ou réparé par une partie non autorisée
- Le produit a été correctement installé, conformément aux spécifications du guide d’utilisation approprié
- Le produit a été correctement stocké
- Le produit a été correctement emballé pour le retour à Invertek Drives
- Le produit n’a pas été endommagé lors du transport
